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- Der Kursname und ggf. die Lektion.
- Die Bestellnummer von Digistore24, falls es um einen Kauf geht. Sie steht in der Bestätigungs-E-Mail und unter Bestellungen und sieht etwa so aus: N9A69PWW.
- Schreiben Sie uns ohne Anmeldung (z. B. weil der Login nicht klappt): die E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben.
Bei technischen Problemen zusätzlich
- Ein Bildschirmfoto mit sichtbarer Adresszeile – die hilfreichste Einzelangabe.
- Datum und ungefähre Uhrzeit, wann der Fehler auftrat.
- Welcher Browser und welches Gerät, zum Beispiel „Chrome auf Windows 11“ oder „Safari auf dem iPad“.
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- Zahlungen und Erstattungen bearbeitet Digistore24: Kündigen oder zurückgeben.
Zuletzt aktualisiert am 07.10.2026