An wen wende ich mich, wenn ich ein Problem mit einem Produkt habe?

Am schnellsten: das Support-Formular

Öffnen Sie Support – angemeldet finden Sie es auch in Mein Konto im Menü. Wir sehen dann direkt Ihr Konto und Ihre Kurse und können sofort helfen. Ihre Anfragen und unsere Antworten finden Sie dort ebenfalls.

Per E-Mail

Alternativ schreiben Sie an support@franke-akademie.de – bitte mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben.

Bitte beachten Sie: Supportanfragen an andere E-Mail-Adressen werden nicht bearbeitet.

Damit wir sofort helfen können: Welche Angaben braucht der Support?