Cookies und JavaScript erlauben

Warum das nötig ist

Wenn Sie sich anmelden, hinterlegt die Plattform eine kleine Notiz in Ihrem Browser, ein sogenanntes Cookie. Nur daran erkennt jede weitere Seite, dass Sie es sind. Ist das blockiert, werden Sie nach dem Anmelden sofort wieder ausgeloggt oder sehen die Meldung, dass Cookies blockiert seien.

JavaScript ist die Technik hinter den Schaltflächen, dem Menü und dem Videoplayer. Ist es abgeschaltet, passiert beim Klicken schlicht nichts.

Beides ist in allen Browsern standardmäßig eingeschaltet. Blockiert wird es meist durch eine Schutz-Erweiterung, ein Sicherheitsprogramm oder eine früher einmal geänderte Einstellung.

Google Chrome

1. Menü ⋮ oben rechts, dann Einstellungen
2. Datenschutz und Sicherheit → Drittanbieter-Cookies
3. Die Kursplattform braucht nur eigene Cookies. Falls Sie alle Cookies blockiert haben, tragen Sie unter Websites, die immer Cookies verwenden dürfen ein: franke-akademie.de

Für JavaScript: Datenschutz und Sicherheit → Website-Einstellungen → JavaScript → Websites dürfen JavaScript verwenden.

Mozilla Firefox

1. Menü ☰ oben rechts, dann Einstellungen
2. Datenschutz & Sicherheit
3. Steht der Schutz auf Streng, stellen Sie ihn auf Standard. Der strenge Modus blockiert Bausteine, die Kursseiten und Videoplayer brauchen.

Alternativ lassen Sie Streng eingeschaltet und klicken auf der Kursseite auf das Schild-Symbol links in der Adresszeile, um den Schutz nur für diese Seite abzuschalten.

Safari (Mac)

1. Safari → Einstellungen → Datenschutz
2. Alle Cookies blockieren muss ausgeschaltet sein
3. Unter Sicherheit muss JavaScript aktivieren angehakt sein

Safari (iPhone und iPad)

1. Einstellungen öffnen, zu Apps blättern, dort Safari wählen (bei älteren iOS-Versionen steht Safari direkt in der Hauptliste)
2. Alle Cookies blockieren muss ausgeschaltet sein
3. Unter Erweitert muss JavaScript eingeschaltet sein

Microsoft Edge

1. Menü … oben rechts, dann Einstellungen
2. Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies und Websitedaten verwalten
3. Cookies zulassen einschalten

Beachten Sie zusätzlich den Hinweis zu Edge.

Immer noch ausgeloggt?

Dann liegt es selten an den Einstellungen selbst, sondern an einem alten, festgefahrenen Cookie. Löschen Sie es: Cache und Cookies löschen.