Ich habe eine E-Mail bekommen, ohne dass ich etwas bestellt habe

Alle Kurse der Franke Akademie liegen jetzt auf einer gemeinsamen Kursplattform. Beim Umzug haben wir die Zugänge aller bestehenden Kundinnen und Kunden übernommen.

Dabei kann es vorkommen, dass Sie eine E-Mail zu Ihrem Zugang oder eine Bestellbestätigung erhalten, ohne gerade etwas gekauft zu haben.

Keine Sorge: Das bedeutet nicht, dass Sie erneut etwas gekauft haben. Es wird nichts abgebucht.

Was Sie jetzt tun können

• Anmelden: Öffnen Sie die Anmeldung und melden Sie sich mit Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse an – am einfachsten per Login-Link, dann brauchen Sie kein Passwort.
• Käufe prüfen: Unter Mein Konto → Bestellungen sehen Sie alle Käufe, die zu Ihrem Konto gehören.
• Ältere Adressen wie k.franke-akademie.de oder kurse.franke-akademie.de brauchen Sie nicht mehr.

Sind Sie unsicher, ob eine E-Mail wirklich von uns stammt? Klicken Sie im Zweifel nicht auf Links darin, sondern öffnen Sie die Kursplattform selbst über die Anmeldung – oder fragen Sie uns über den Support.